Az hr-trading.org ingyenes kurzusokat biztosít, amelyekre nem vonatkoznak visszatérítési díjak. Azonban amennyiben a Platform által kínált bármely fizetett szolgáltatást vagy termék terméket vásárol, alábbi visszatérítési feltételek érvényesek.
A visszatérítésre való jogosultság az alábbi feltételektől függ: a vásárlás után 30 napon belül nyújtott vissza; az eredeti kérésben feltüntetett e-mail cím alapján azonosítható a vásárlás; valamint a termék vagy szolgáltatás még nem lett teljes mértékben felhasználva vagy hozzáféréshez nem járult már hozzá az oktatási tartalom lezárása után.
A visszatérítést az [email protected] e-mail címre küldött kérelemmel lehet kezdeményezni. A kérelemhez szükséges információk: a vásárláshoz tartozó megrendelésszám, a vásárlás dátuma, a vásárlás során megadott e-mail cím és a visszatérítés okának rövid leírása. Az ügyfélszolgálat csapata a beérkezés után felülvizsgálja és feldolgozza a kérelmet.
Nem jogosult visszatérítésre, ha az Ön fiók már teljes mértékben hozzáférést kapott az összes oktatási anyaghoz és azt három napnál hosszabb ideig használta. Szintén nem térítendő vissza a költségek, ha a visszatérítési kérelem az eredeti vásárlási dátum után 30 napnál később érkezik. Digitális termékek vagy szolgáltatások részleges elérése után általában nem jogosult visszatérítésre.
A jóváhagyott visszatérítéseket 10-15 munkanapig feldolgozzuk. Az eredeti fizetési módszerre kerül rá a visszatérítés összege. Egyes bankok vagy fizetési szolgáltatók további időt vehetnek igénybe az összeg megjelenítéséhez a számláján.
Ha a visszatérítésével kapcsolatban vitája van, írjon az [email protected] címre a megfelelő dokumentációval. Ügyfélszolgálatunk 48 órán belül válaszol a vitákra.